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坚持贯彻顾客至上主义

已有 381 次阅读2011-4-6 18:51 |个人分类:京瓷哲学|

坚持贯彻顾客至上主义

　　京瓷是作为生产零部件的厂家而起步的，然而自创业之初起，我们就不是从属的承包企业，而是一家完全独立自主的公司。

　　所谓独立自主，也就是要不断地创造出客户所期望的那些有价值的产品。因此在这个领域里，也就必须拥有比客户更为先进的技术。也就是说必须凭借先进的技术，在产品的交货期、品质、价格、新产品的开发等所有环节上全方位地取得客户的满意。这就要求经营者以彻底改变老观念，不断迎接新挑战的姿态去迎合客户的口味。经商的基本点就在于使客户满意。如果不是这样，想持续获得利润也就无从谈起。