[故障排错]一个简单的局域网排错经历 (荐)

chinamoon · 发表于 2003-8-22 19:36:43

chinamoon: 转贴,这种情况我前两天遇上一摸一样的,troubleshooting的过程和这位仁兄基本相同,特地贴上来给大家看看.学点经验. 一个简单的局域网排错经历 一次简单的局域网排错经历，但是亲身经历，写出来挣一些经验。 周六，女朋友值班，我去陪她。想上网玩，她告诉我她们的局域网出问题了，一会上的去一会上不去。拎出笔记本接上网线，找了一个没被用的IP配上一试，没问题，挺好的。看看新闻，然后下载了一个电影和女朋友一起看。 突然，手机响，客服打电话来，一个用户的专线出了问题，让我赶紧查一下。答应了客服，上网，妈的，居然上不去了，气死我了。重试了一台女朋友公司的机器，居然能上，然后上网，排除故障，给用户回电话...... 用户故障排除完，我又试了一下，发现一个怪现象，同一个局域网的机器，同一时间居然有的能上，有的不能上...... 这应该不是局域网的问题，我决定试试看能不能帮她把故障排除掉。 找了一台现在上不了网的机器，tracert ***.***.***.***(公网一IP)，第一跳居然是192.168.1.100，她们的网关不是1.1吗，哈哈，这么粗心，居然设错了网关，赶紧ipcofig。啊!!!!没错呀，gateway设的是1.1。难道是网关不通？？？？ping 192.168.1.1，通的，居然。这是怎么回事呢？ 网关设的是1.1，但包却转发到了1.100，这是为什么呢？答案只有一个：有人设了两个IP，第二个IP和网关设重了，检验一下。 先用不能上网的机器ping -a 192.168.1.1 再ping -a 192.168.1.100居然都解析出了主机名，而且哈哈居然一样，这说明我的想法已经被证实了30%了。 再用一台能上网的机器ping -a 192.168.1.1 再ping -a 192.168.1.100 果然1.1解析不出主机名，而1.100解析的和上面一样，我的想法90%正确了。 最后一步：分别在两台机器上（一台可以上网，一台不能上网）arp -a，发现在两台机器上，192.168.1.1对应的MAC地址居然不一样，我的想法被完全证实了。 解决吧，打电话给1.100的用户让她改IP就可以了，但他居然不在（不在居然还开着机器，过分！更过分的是，还不在同一层楼里）。只能来个临时解决方案了，在要用的机器上 arp -s 192.168.1.1 <正确的MAC地址> OK，果然没问题了，哈哈，就等着女朋友夸了！！

小熊 · 发表于 2003-8-22 23:50:06

老大讲一下“第一跳”概念的先。 ^Q^

chinamoon · 发表于 2003-8-23 00:42:18

第一跳:第一个经过的网关(通常是指路由器) 这个cCNA课程说吧.

飞猴 · 发表于 2003-8-23 00:59:18

明白了,在高级TCPIP属性里面设多个IP即可. 但是老大,有没有办法实现既可以得到DHCP分配的IP,又能自己设一个IP,又只用一块网卡呢? ［此帖子已被飞猴在 2003-8-23 1:14:42 编辑过］

阿米巴原始虫 · 发表于 2003-8-23 01:30:08

完全理解了，以前还不知道arp -s的意义，， 这个教材好！

ahaha · 发表于 2003-8-23 07:35:31

640-606里头有类似的题目，不过它的问题是出在DNS的地址被抢占了。

chinamoon · 发表于 2003-8-23 15:36:14

呵呵,现在NP考得也很实用啊. CCNP的最后一门,从思科真正想考核到的内容来看,确实是很全面的. troubleshoot能力是最能考核一个网络从业人员对概念理解和融会贯通能力的.所以,现在我招一门网络售后工程师,是会直接考他一个故障排除case的.

chinamoon · 发表于 2003-8-23 15:46:52

<BLOCKQUOTE>引用：<HR Size=1>原文由 飞猴 发表: 明白了,在高级TCPIP属性里面设多个IP即可. 但是老大,有没有办法实现既可以得到DHCP分配的IP,又能自己设一个IP,又只用一块网卡呢? ［此帖子已被飞猴在 2003-8-23 1:14:42 编辑过］<HR SIZE=1></BLOCKQUOTE> 象这样的问题,"究竟可以不可以"你千万不要问我.要自己动脑子想想. 那样的话,我就是"授以鱼",而不是"授以渔"了. 我不想直接告诉你们答案,而是要你们注意思考的过程,这也正是troubleshooting最核心的内容. 直接告诉你这个故障怎么处理叫做"经验",而告诉你"怎么思考"而后解决故障的话,那就叫做"能力"了. 我处理一些经典故障排错案例的时候,事实上,在解决前,甚至完全没有接触过该机器,关键可能故障点等等,但是几乎在处理每个很多人解决不了的疑难故障时, 总能有办法,就在于善于判断原因,而不是仅仅凭经验.这也是我对招聘上要求的"XX年工作经验"一点不在意的原因.(有点自夸嫌疑,但是我希望你们有天也可以这样. :)) 如果,还没有思路的话,我想你家应该是配备了spoto学员中很难得的条件了--4台联网电脑,你可以自己去做做实验,其他的学员,我们也提供了专门的网络实验室了,这么好的资源,自己珍惜. 记得有结果了,和大家说一声.

阿米巴原始虫 · 发表于 2003-8-24 00:04:35

<BLOCKQUOTE>引用：<HR Size=1>原文由 小熊 发表: 老大讲一下“第一跳”概念的先。 ^Q^<HR SIZE=1></BLOCKQUOTE> 一个跳就是数据必须跳跃到的下一个路由器，或者是数据必须跳跃到的相连到路由器网络上 的接口。当确定最佳路由时，选择那个跳最少的路由。 第一跳，，也就是胡大说的网关

ahaha · 发表于 2003-8-24 20:13:14

<BLOCKQUOTE>引用：<HR Size=1>原文由 阿米巴原始虫 发表: 一个跳就是数据必须跳跃到的下一个路由器，或者是数据必须跳跃到的相连到路由器网络上 的接口。当确定最佳路由时，选择那个跳最少的路由。 第一跳，，也就是胡大说的网关<HR SIZE=1></BLOCKQUOTE> 最佳路由的确定是很复杂的，跳数在距离向量路由协议中才起重要作用，真正只把跳数做为最佳路由的，只有RIP。

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