上海，IBM桌面支持工程师，2012.1.07 长春蓝色快车计算机工程技术有限公司

SPOTO-ES

长春蓝色快车计算机工程技术有限公司

IBM　桌面支持工程师

工作地点：上海

工作年限：一年以上

语言要求：英语 良好

学    历：本科

职位职能:  技术支持/维护工程师  Helpdesk 技术支持

职位描述:

一、桌面服务工程师技能：
1）一年以上桌面级软硬件维护经验。精通windows系统，和软硬件故障排除。
2）良好的服务意识沟通能力。
3）英语四级以上，具有良好的英语阅读能力和口语的沟通能力。
4）能完成每日工作报告的编写。
5）良好的学习能力。

桌面服务工程师工作职责：
1. 接到服务台调度人员的通知后上门
2. 协助最终用户测试故障，尽量解决故障，如果解决不了，实时升级故障情况给服务
台；
3. 常规工作范围包括：软硬件问题故障排除，电脑周边设备问题（打印机，扫描
仪，网络，病毒等）故障排除；
4. 按标准要求（如列表2）完成服务；
5. 实时更新服务状态和情况给服务台；
6. 必要时，联系并监控第三方服务商完成服务，及时升级第三方服务商的服务进度及
情况；
7. 配合服务器/网络工程师执行简单的操作（如：更换磁带等）；
8. 按要求完成IMAC服务；
9. 视频会议支持；

简历投递邮箱：EMAIL：hr@bluex.com.cn

简历投递请务必注明所应聘的城市

公司简介：

1.1 企业文化
专业技术服务是我们的核心
追求卓越是我们的做事风范
超越客户满意是我们的目标

1.2 人才观
蓝色快车视认同企业价值观、绩效优良的员工为最宝贵的资产和实现企业目标的基础保证。通过组织发展、科学规划及人才选拔、培养等系统化的人力资源管理与开发工作。公司致立于人力资本的不断增值，实现公司核心竞争力的不断提升。
蓝色快车倡导不断学习和追求卓越，将“员工的发展是企业发展的基础和前提”作为公司长期发展的重要策略。针对长期和短期业务发展需要，公司制定了一系列以公司核心理念为基础的培训项目，员工可以根据个人发展计划，有针对性的选择适合自己的培训课程。

1.3 公司简介
蓝色快车计算机工程技术有限公司（Blue Express ComputerEngineering Technology Co. , Ltd .）成立于1996年，是国际商业机器中国有限公司（IBM）和中国铁道部（MOR）合资建立的专业IT服务公司。首次提出了专业服务的概念，作为中国第一家高科技连锁服务企业，蓝色快车的诞生是经营理念和经营模式的一个突破，到今天蓝色快车已经发展成为一家以IT服务为核心，多元化经营的IT服务企业，覆盖能力达全国2000余个城市。
作为中国IT全面服务提供商的领导者，蓝色快车在1999年2月通过了ISO9002国际质量体系认证，并于2000年通过了IBM全球审计。公司拥有先进的质量管理和经营运作体系，保证了产品服务的质量和效率。公司建立了完善的员工培训体系、质量业务控制体系、IT支持体系，支援整个经营运作以及产品和备件的运营。蓝色快车拥有一批高水平的IT技术和管理专业人才，经专业认证培训的专业技术人才1000余人，其中包括经IBM资格认证的工程师，资深的技术研发工程师和IT运营服务高级咨询专家等专业服务经营队伍。公司拥用遍布全国的服务网络体系，强大的技术支持队伍，先进的服务管理和运作平台，丰富的服务管理经验和运作能力必将成为中国乃至世界一流的IT服务企业。
因公司客户呼叫中心迁址深圳，诚聘岗位专业人士。
求职资料请发往公司总部。
公司人事部门将对求职资料进行初选，初选合格者将安排考试或面试。初选不适合者求职资料恕不退还，请谅解。

欢迎加盟蓝色快车，让我们共同努力，开创美好未来！

公司网站：http://www.bluex.com.cn

联 系 人：人事部

传    真：(010)82143516

地    址：北京海淀区知春路56号中航科技大厦东二层蓝色快车人事部

蓝色快车总部
地址：北京市海淀区知春路56号中航科技大厦东楼2层
邮编：100098

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地址：上海市漕河泾开发区钦州北路1089号50号楼六层
邮编：200233

广州分公司
地址：广州市天河区黄埔大道西平云路163号通讯大楼西梯四楼
邮编：510656