只需一步,快速开始
这两天,来回四趟长途客车去了连江县XX局,帮一个朋友给局里的电脑做维护。。。 他是公司派过去进行维护的,这个公司竞标到了这个局的一个单子,其中一项任务就是给局里所有计算机做维护。 ※维护内容如下: 1、电脑重装 2、在此基础上整理安装卡巴斯基杀软客户端,服务器端已经安装完毕。 3、登记每台计算机的配置,MAC地址,设置使用静态IP地址。 4、安装某款文件服务器客户端,实现客户端的FTP功能。 ※项目大小概况 1、政府部门 2、40台左右电脑 3、大多数人并没有良好的电脑基础 ※网络建设情况 1、使用防火墙隔离内外网,防火墙创建DMZ区,搭建一台网页服务器对外提供服务。 2、防火墙直连内网FTP服务器。 3、防火墙直连交换机。 不得不进行一些思考,总结一下有以下几点: 1、执行力问题:政府部门的执行力实在是很低很低,官僚气氛很重,已经制定好的方案,在某些场合又不得不进行多次修改。比如IP地址规划,电脑是否进行重装等问题。 2、没有事先策划好进行此次项目的过程,没有成文的项目实施文档:31日我临时接到朋友的邀约,答应其过去帮忙。31日晚上,我在自己的电脑上,用某个ghost版本进行了网刻、FTP搭建等模拟。1日早上我到达该局,以为,按照项目实施需求,应该早已经有了项目实施文档呈现,按照项目实施文档来做即可。没想到,当我到达该局之时,我的朋友竟然在和该局的负责人商量应该使用哪款XP 的ghost版本做系统重装。。。这个测试进行了一个早上。。。 3、IP地址规划相当杂乱:该局有多个办公层,在进行IP地址规划之时,并没有实现统计该局有多少台计算机,每个部门有多少台计算机。该局负责人只是规定了某个网段,让我们自由规划。。。同时,由于执行力问题,当我们重装完系统,配置已经制定好的IP地址之时发现了IP地址重复使用。这时又要我们更换另外的IP地址,以保证该电脑现在能够联网,导致最后的IP地址等于是没有规划的部署下去。 4、项目实施的前提并未准备充足:首先,杀软的服务器端并未安装完毕,到了当天下午,杀软公司的人员才来服务器做杀软服务器端部署。第二,FTP服务器端并未架设,导致最终FTP客户端无法部署。 5、由于没有良好的沟通与项目实施具体步骤,项目实施过程非常缓慢。 对于以上几点,个人总结如下: 1、政府部门的项目实施,实在是一个非常尴尬的过程。要充分照顾到客户的各个方面,包括领导层的特殊待遇等等各个问题。如果事先没有一个良好的沟通与项目流程,整个项目实际上很难实施下去。 2、对于大量的电脑重装,个人的建议:事先,在一台物理机上,对各个预采用的系统进行测试,测试其稳定性、实用性等各个方面,选用一个最符合现场的版本。项目实施过程中,创建一个网刻服务器,把该版本系统放置与该网刻服务器上,各个需重装系统的电脑,使用该网刻系统进行自动化安装。最后一步,进行软件部署。。。※倘若该项目中的计算机配置基本一致,则一个采用微软所提供的系统重封装技术,先在一台计算机上安装系统并安装完成各个软件,最后使用系统重封装技术,封装成一个可以大量部署的压缩镜像,放置与网刻服务器上,进行大量重装。这也是一个项目实施流程的必须过程,进行预演,是非常重要的。 3、事先应该统计计算机总数,各个部门的计算机数目,做一个清晰的IP地址规划。同时一旦该IP地址规划已经决定,就不可轻易更改,选择一个不办公时间,进行IP地址重分配。 4、项目前期准备工作要先完成,若未完成,应该催促其先完成,再进行后期项目实施。 对于我自己,学到了以下几点: 1、在做项目之时,虽然我是朋友请过去帮忙的,但是也应该顾及其公司形象。以后自己在外做项目,也是如此,作为公司代表,应该时刻明白自己的身份,顾及公司形象。 2、在项目许可范围内,充分照顾客户的个人感情与感受,切不可使用服务忌语,说话态度应该保持礼貌。 3、项目实施过程中出现困难,不可在客户面前表现出来,应该私下和同事沟通,向公司寻求解决方案。 4、给予客户完成项目的信心。 5、不可盲目承担责任。在出现问题之时,应该先道歉,后解释。但不可盲目承担责任,在项目范围内的责任,可以承担,在项目外的责任,应该告诉其解决途径。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
使用道具 举报
andersen 发表于 2011-6-3 23:36 沙发秒了~ 越发感觉到小苜的成长~ 不是小苜了,是大苜了~
本版积分规则 发表回复 回帖后跳转到最后一页
|熊猫同学技术论坛|小黑屋| 网络工程师论坛 ( 沪ICP备09076391 )
GMT+8, 2024-11-22 19:59 , Processed in 0.089701 second(s), 19 queries , Gzip On.