重磅推出！BOOTCAMP之实用商务礼仪培训-20110320

王晓强

2011年3月20日，
SPOTO福州BOOTCAMP45进行到了项目演练阶段，
在正式开始演练之前，
我们邀请了在商务礼仪方面颇有研究的谭茜元老师来给大家做分享交流。
早在两年前，茜元老师就给当时的SPOTO学员做过一次礼仪培训，效果相当的好~
这次再次邀请茜元老师，更感受到茜元老师功力的精进~
（PS：两次偶都有幸全程参与了）
首先，茜元老师和SPOTO几位伙伴，在TS办公室合影了下~


开始正式的交流分享，茜元老师先和大家做了简短的自我介绍，然后每位学员都进行了下第一次的自我介绍~


可以说，大家都在赶场似的，对自己的呈现都不太够，略显紧张~
人与人的交往，第一印象仅需要7秒钟~
每个人都都喜欢开朗、自信、微笑的人，因此也就给我们大家指出了表情的重要性~
学习礼仪，就是在提升修养，而修养所散发出的气场，是能够被感受到的~
礼仪的基础是自尊，自爱~只有这样，才有可能尊他，爱他，有会被尊，被爱~
每个人见到陌生人都会紧张，老师也不例外，但可以用微笑来化解它~
微笑很多人不习惯，笑得很辛苦，但它能带来好的气氛~
所以，人生就是在体验辛苦和快乐交叉的过程~
礼仪需要懂规矩，但又不能局限于规矩~
礼仪的核心是尊重和体贴~
一切的礼仪行为，都是以尊重和体贴为出发点~
把对方看在眼里，放在心里，就是说在交流时要做眼神适当的对视~
职场要求大家要能够塑造出专业的形象，男生要求要清楚、清爽、干练、利落、不拖拉~
而专业形象的塑造，很大程度上要靠衣装~
选择质地好，剪裁好的衣装是关键，不在多，在精，在合体，在合适，重质不重量~~
推荐品牌G2000~
不同场合需要不同的打扮，需要更多的认识自己，适合自己~
套用SPOTO CCIE俱乐部的宣言，当你想成为职场人士的时候，你就已经很职业化了~
人的能力从肚子散发出来，所以，双手前叉，表示有防备~
交流时，建议看对方的三角区，适当移开再继续对视~
全身衣装颜色不要超过3种~
正装建议外深内潜的搭配~
短袖衬衫一般不打领带~
领带打到皮带处~
系带的皮鞋更正式些~
银色手表是比较正式的饰品~
男生的头发要清爽干净~
香水可以体现一定的修养和品位，涂抹于手腕处、耳后根处~
男女一起时，要注意体现绅士风度~

女性在正式场合时建议穿套裙~不穿无袖的~不能穿皮裙~
女性必备4大件：长风衣、西裤、衬衫、小西装外套~
色彩方面，可以看《西曼色彩顾问》，了解自己的特性，选择对的颜色~
女性首饰要同质同色~
正式场合不穿肉色袜子~不穿坡跟，要独立跟，跟不宜太细~
穿鞋子要注意前不露趾，后不露跟~，高度在3-8cm即可~
化妆是工具，女性适当的淡妆是很有必要的~
女孩要光彩照人，要微笑、自信、大方~
下面进行了规范化站姿、坐姿的演示，请了小苜，杨冉、宁宁和兴伟来做示范~


行姿，女性建议适当走一字，男性步伐要稳健~


蹲姿，常用于集体合影及捡东西请了农林大学大一的新生晓燕同学来演示~


礼貌用语方面，有文明5句，建议大家在平时反复使用，不能因熟而失礼~
1、你好
2、请
3、谢谢
4、对不起、抱歉
5、再见
如何赞美他人，要发自内心，要发现他人身上的优点，发现美~
赞美不能停留在概念层，要到实物层~赞美要从小处入手~
接待三声：
1、来由迎声
2、问有答声
3、去有送声
热情三到：
1、眼到
2、口到
3、意到
接电话时，电话响三声后接起，手边尽量能准备下本子做记录。
位尊者先挂电话，平级时主叫者先挂电话。
打电话时要选好时间，中午1-2点休息，晚上8点后不建议~
握手前先寒暄几句，位尊者先伸手、年长者先伸手、女生先伸手~
存粼上去当了回模特~


关于名片，先给，才能收~
关于称呼，可以称呼行政职务，或者技术职称，泛尊称为先生、小姐~
陌生人时，可以先自我介绍，再询问对方称呼~
“您好，我是XXX，您可以叫我XX，不知道您怎么称呼？”
把位尊者介绍给位屈者，把年长者介绍给年幼者，把女性介绍给男性~
座位座次，右为上，门对面为主座，多门时，景观好时为主座，买单的位置在靠近门口处~
乘车时，司机后的右边座为上位。（在茜元老师提醒下修正）副驾为次位。老板驾车时，要做副驾。
关于电梯，晚辈或小辈，先进入电梯，站按钮旁，最后出，用手挡住。
礼仪是贴心的工具，让自己成为更受欢迎的人~
最后每位学员再次做了自我介绍和听课感想，大家的表现上了很大一个档次，茜元老师很高兴，大家也很开心~
很多学员，从这次课程开始，算是打开了职场礼仪的一扇门~


最后，留个茜元老师的新浪微博，欢迎大家一起交流探讨~
http://t.sina.com.cn/tanxiaotu

迷糊

杀花~！！！！！！！！！！！！！！！！
如此强大的学习阵容~
分享得很到位，发现，对礼仪的认识，不止停留在了行为举止上~
更是一种发自内心的尊重和体贴~

canbe

哇塞  强哥这礼仪讲的酷似金正昆啊   又给G2000打广告了  不过确实不错 哈哈

春江水暖

强哥花了很大精力把礼仪课的精妙处呈现给我们，谢谢强哥了
以此成为我的行为准则

superGG

撒花撒花~还是觉得没去很惋惜啊，看来得多向学姐请教丫

anriguang

沙发 沙发党   好专业啊~
让我们离职场人的距离又近了一步~
赞！

lanxiong

很好的一个帖子 具备良好的商务礼仪不仅会让同事增加对你的好感， 也可以体现出你的职场专业性，也有利于你在诸多同事中脱颖而出，成为优秀员工！

leonchan

Oh,my lady gaga……

从茜元老师身上汲取到了不少能量，感谢茜元老师，感谢SPOTO~

亮晶晶

可惜了，我错过这么好的机会。

还好强哥进行了这番总结，也算窥视到了礼仪的一斑~

小皮球

这次遇到茜元，气质又上了一层，那天早上我一直在忙，不过有几句话给我印象比较深就是，作为一名优雅的女生，情绪控制这门课一定要学习的：）