安永UC巡检厦门站-20100426

林原静羽 · 发表于 2010-4-29 10:46:04

本帖最后由林原静羽于 2010-4-29 17:22 编辑

安永UC巡检厦门站-20100426

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1.收到风声

我于上周了解有个关于UC的项目，具体是什么性质的并不了解。心里挺没底的，因为UC只在以前助教培训时有了解过，这可怎么办呢？

记得，之前有朋友说过，你没信心，是因为你准备不够。

充分的准备是自信心的来源。设想好每一步应该怎么走，设想每一步可能遇到的问题，并想好备选方案，找到技术支持。我的身后可是站着强大的TS团队和STSC团队。

我上了CISCO官网，下载了思科UC统一通信的几大案例，包括酒店案例，汽车业案例还有昆明铁路局和延吉卷烟厂的案例。对UC有个大致的概念。这些案例大家有兴趣也可以看看（案例中没有具体配置）。

2.接到项目

当上周五宁德出差回来，收到了正式项目邮件，里面包含有项目相关文档资料，项目联系人，项目完成时间等。而且体贴的指出，之前我们的Winford大侠有做过此类项目。所以，要BOOTCAMP的学员们不用担心，每一个项目都会交待的清清楚楚的。哈，可想而之，我们的W被我烦个半死，连K都难逃电话骚扰（这里申明一点，主要是W的电话关机了，没办法，只好找K当技术支持了）。我们的TS都是很强悍的。强哥更是从资料到CallManager的演示，都提供了。哈，强哥的电脑是个宝呀。。。。。。

3.项目前准备

1）联系客户，确定时间

这里有一个小插曲，邮件提供的联系人都不在客户现场，还好客户公司的前台MM很可爱，联系她时说可以为我们开门，但她只有一个小时的时间在公司。敲定时间，发邮件确认项目事宜。由于客户在场时间少，罗列好需客户提供的资源。

2）研究项目内容和实施步骤

研究了项目相关文档，对需要提交的材料和填写的内容进行梳理，明确工作内容和具体步骤。

尽管是一个巡检项目，也有人认为只是一个简单的show操作，但准备永远不嫌多。

4.实施项目

坐第一天的福厦动车到达厦门客户现场，写字楼很漂亮。可惜没拍照。

来到客户现场，先了解情况：

1）机房所在位置

2）IP电话分布情况

3）IP电话的包装箱位置

4）总部负责人联系方式（现场没有网络负责人）

5）确定项目签单人员

了解完相关情况后，接下来的事情还是很顺利的，三个小时完成任务，记录好所需数据。这一趟UC巡检任务客户现场部分完成。（PS：前台MM真的很好，她出去办事前，就为我签好字了，太可爱了。可惜没拍照。）

5.项目材料提交

客户现场部分完成，接下来汇报项目情况，提交项目材料，相关表格填写。

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