上海外企招聘技术支持工程师-2008-11-19

zhaol

职位概要


技术支持工程师（TSE）主要责任是对内部和外部客户及合作伙伴直接技术支持。TSE用知识工具为合作伙伴解决复杂的技术问题。TSE通过有组织的解决复杂的问题和后续书写通过他们解决的报告问题。此外， TSES可能会指派专门项目，其中包括：文件审查，测试的参与，产品演示，并提出技术论坛。


责任
提供直接的技术支持，包括内部和外部的客户和合作伙伴。文件的内部和外部的客户和合作伙伴的相互作用在该部门的知识基础的系统。利用知识为基础的工具为客户诊断和解决生产技术问题。解决文件问题。提供指导的研究小组成员解决技术问题。研究，验证并生成详细的问题报告。致力于开发，测试和文档工作队在产品开发周期，以确保质量。研究制定和提出正规和非正规培训的Blue Coat系统或相关的网络产品和支持的指定的问题。和团队成员进行文件和沟通解决问题。


需求

  有与客户直接在高科技，服务相关领域的工作经验
  至少3-5年的技术销售支持的领域或相似的工程背景的电信/数据通信
  学士学位或同等学历经验，建筑，工程， 计算机专业，管理信息系统 ，或者相关领域
  有比较强的技术排错能力
  有比较强的组织能力和客户服务技能
  有利用电信和数据网络测试设备，如嗅探器（Sniffer）的工作知识和经验，
  有直接处理大型企业的互联网组织的经验
  有灵活，管理多重任务在一个快节奏的，动态的环境的能力，同时满足关键的最后期限
  应用路由协议知识的能力包括TCP,IP,PPP,ROUING,NAT,DNS,HTTP,MMS,RTSP,FTP
  有相关知识关于互操作各种不同的远程接入技术，如RADIUS.ACE.VPNS.LDAP,NTLM,FIREWALLS,等        
  有相关Netscape Communicator 和Microsoft Internet Explorer/Outlook的经验


期望知识/技能

   有比较强的口头描述和书面交流能力，包括能与多个组织和管理人员沟通的水平
   有相关Blue Coat系统公司和/或其他网络的网络安全产品的经验



请SPOTO老学员将简历发往zhaol@spoto.net，机会难得哟，要求英语沟通无障碍，年薪20-25W；

[ 本帖最后由 zhaol 于 2008-11-19 11:04 编辑 ]

绿豆汤

zolo1987

要求蛮高的~有点难

小小科

咳。。我们应届的不就没戏了呵呵

zhaol

目前SPOTO在跟上海、福建等地的外企建立就业渠道，请SPOTO的老学员们多关注论坛，SPOTO ES会为大家提供更多优质的就业机会。

ycfforeverno1

哇咔咔，这才是真正的职业。。。