CS感想

bookpig · 发表于 2008-9-13 14:20:17

作为一名CS，感觉是很微妙的，纵所周知，CS的职责是最烦琐的，要全权负责学员们学习过程中的一切大小事务，通俗一点的说，有点象一名保姆，看起来是微不足道的，但却又是最不可缺少的，假设有一天CS取消了，你可以想象公司会变成怎么样。
CS顾名思义，C是customer,S是service,所以CS就是客户服务的意思，当然客户就是我们的学员，我不想说太多关于我们CS的职责，因为太多太多了。
我们CS要服务的对象大部分都是学生，很单纯，很可爱，从开班前的通知开始，到开班后的接触，我发现我再也不是一个CS的身份了，而更愿意是他们的朋友，照顾着他们学习过程中的点点滴滴，跟他们谈天说地，跟他们调侃开玩笑，直到课程结束，都有一份让人不舍的感觉。我相信每一个CS跟我都是同样的感觉的，我们所做的不仅仅是销售服务，更是精神上的服务。
没有太多的言语，一句话，CS愿意默默的为您共创未来！

bookpig · 发表于 2008-9-13 14:20:54

这是我们的CS婷婷写的感想。
把它发出来与大家分享一下

Power · 发表于 2008-9-13 14:23:04

CS默默无闻地工作，才让学员上好每一次课程，让TS更好为学员讲课！
SPOTO有CS真好！

丢丢 · 发表于 2008-9-13 15:40:41

我们所做的不仅仅是销售服务，更是精神上的服务

这个总结很不错！

绿豆汤 · 发表于 2008-9-13 16:33:57

[em8] [em8] 婷婷是哪位,我想想

王晓强 · 发表于 2008-9-13 21:54:37

CS.......我最喜欢的游戏之一~

相思猪 · 发表于 2008-9-13 21:55:30

原帖由 andersen 于 2008-9-13 21:54 发表
CS.......我最喜欢的游戏之一~

呵呵,经常和晓强对虐啊...期待下次的100人斩...!!

zolo1987 · 发表于 2008-9-14 00:39:14

CS的诀窍在于狠，猛，准
或者在于骚，绕，淫
哈哈

chinamoon · 发表于 2008-9-14 00:51:01

CS作为SPOTO历史3大核心部门之一，一直以来，自认为是SPOTO最具创新意识的杰作，历届优秀的CS，也在学员中留下了深刻的烙印。

记忆中，每次开班时，是CS兴奋的时间，记得曾经每次开班都很热闹，我们的CS会认真做好准备，然后和我们的TS一起出现在讲台，大家好，我是这个班的CS，我们会在这里一起度过这段时间。

记得曾经有位CS第一次上班时来问，这份工作做什么呢？

我的回答是 —— 和学员交朋友。

哦？就这样？

嗯，就这么简单，也就这么地不简单。

曾记否，和学员差不多年纪的CS们，像保姆，像姐姐，像邻家小妹，陪伴着一批批学员加入SPOTO，又离开SPOTO……

相信如CS婷婷所说的那样，带CS团队，重回我们关注中心。

相信CS，依然会是SPOTO一道最靓丽的风景线。

感谢SPOTO这6年来，曾经一起走过的，我们的CS。

穆莎 · 发表于 2008-9-14 22:03:00

感觉SPOTO需要一次全新的改革！
只是个建议！
谢谢！

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