社交9技巧
良好的社交技巧有助于我们在工作中更好地和同事相处。在人与人的交往过程中，我们应该注意：（1）注意外表形象
良好的个人形象是事业成功的一个有利条件。一个外表形象很好的人，往往比形象一般的人更容易获得机会。
（2）积极主动交往
如果清高自傲、孤芳自赏，不会与人合作，缺乏团队精神，就很容易让领导和同事对你产生看法，在工作中就很难得到别人积极主动地帮助与配合。所以应该经常主动地与同事和上下级之间进行沟通，和大家打成一片，主动关心和帮助别人，其实帮助别人也就是帮助自己。
（3）学会幽默健谈
幽默是人类语言智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木讷呆板的人更容易受到大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多地可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这项能力，在和各种类型的人交往时，就会很容易寻找到大家感兴趣的话题，有利于拉近人与人之间的关系。
（4）适当赞美别人
人人都愿意听好话。一句发自肺腑的赞美之语，常常会产生很好的效果。当然这里面要注意一个问题，就是注意赞美要做到适度和自然，否则过犹不及。
（5）善于控制情绪
在工作中难免碰到各种挫折、委屈和误解，这时要注意努力学会控制自己的情绪，不能因为一些细小的人际摩擦和矛盾而动辄闹情绪、惹麻烦，影响团结，更不能因为情绪不好而影响了工作，否则就不能很好地与人打交道，难以在工作中进行人与人之间有效地沟通和协调。
（6）学会换位思考
换位思考也叫移情。所谓的移情，就是指站在别人的立场上，设身处地地为别人去着想，用别人的眼睛来看这个世界，用别人的心情去理解这个世界。积极与他人的思想感情进行互动，要意识到我也会有这样的时候，如果是我遇到这样的事情会怎么样？这样才能实现与别人的情感交流。
（7）树立开放心态
人之相知贵在知心。如果与人说话，躲躲闪闪讳莫如深，就容易使人产生距离感。人们之间交往的成败与否、人际关系能否健康的发展，在很大程度上取决于每个人自我暴露区域的大小。人与人的交往是一个互动过程，对别人开放的区域越大，也就可以获得与之相接近的开放区域。所以，要想了解别人，先要让别人了解自己。
（8）容忍不同的观点
不要强加自己的意愿于别人，坚持自己的观点并不一定是要以压倒对方的观点为前提。能容忍对立的观点是建立合作关系的一个基础。同样一件事情，从不同的角度出发就可能会有完全相反的立场。例如，你设计的一个工作方案，自己的感觉是非常完美的，然而在批评者的眼中就会有许多不足。有不同观点的时候不要急于反驳，先设身处地地想一下：为什么别人会与自己的观点不同？坚持但不固守原则，有自己的观点却不固执。适当地做出让步，给对方也是给自己一个台阶下，这样更容易达成共识，赢得尊重。
（9）倾听与反馈
与别人谈话的时候，要集中注意力听取对方的观点。倾听对方的观点是传递自己尊重的一个重要信号。不要急于去证明自己是正确的，人际交往之中最容易犯的一个错误就是急于表明自己的观点。其实，有理不在言高，事实早晚会澄清的，倾听一下对方的观点，可以更容易达到有效沟通的目的。对别人的微笑，也要还以同样的微笑；在别人做得很努力、有成效的时候，要给予真心的赞美；对于下属工作中的不足，要首先肯定其工作中的长处，然后再批评其不足，这样不容易引起逆反心理。适当地反馈可以进一步加深沟通。
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