北京安莱信息通信上海分公司招聘客户服务工程师、系统工程师—2010-4-26
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一、职位：客户服务工程师（2人其中1人是做所属辖区的IDC7*24运维值班的）
岗位职责：
1、 负责合同范围内所属辖区onsite开通和设备的维护、抢修任务；解决客户遇到的线路和应用故障，资料统计处理，机房布线及线路测试
2、 远程协助客户处理技术问题及提供相应的咨询服务。
3、 配合其他地区多点业务在华东地区内各节点设备的高度配置及开通任务；
4、 配合资深客服工程师进行部分onsite的项目实施；
5、 对客户撤线的合同进行跟踪处理；
任职要求：
1、 计算机或相关专业，一年以上相关工作经验；
2、 熟悉ICP/IP原理和应用，可以熟练配置CISCO等路由设备；
3、 熟悉VPN项目的实施与安装，熟悉FIREWALL等网络设备的安装及调试；
4、 具有不断更新技术和方法的能力，能够配合特殊时间工作，认真负责；
5、 具有CCNA，CCNP认证，或熟悉VOIP项目优先考虑。
二、职位：系统工程师（3人）
岗位职责：
1. 负责呼叫中心 desktop &PC机，电话终端的技术支持与维护；
2. 协助工程师解决客户遇到的线路和应用故障，资料统计处理，机房布线及线路测试
3. 远程协助客户处理技术问题及提供相应的咨询服务。
4. 配合其他地区多点业务在华东地区内各节点设备的高度配置及开通任务；
5. 配合资深客服工程师进行部分onsite的项目实施；
任职要求：
1. 计算机或相关专业，一年以上相关工作经验；
2. 熟悉操作Windows/Linux等主流操作系统，熟练进行电脑软硬件安装及排错，具有100套以上desktop &PC维护经验者优先；
3. 具有不断更新技术和方法的能力，能够配合特殊时间工作，认真负责；
4. 具备良好的沟通能力和团队协作能力，反应迅速服务意识强。
5. 熟悉ICP/IP原理和应用，有一定的网络基础，通过CCNA相关培训及认证，熟悉VOIP相关知识者佳；
三、呼叫中心-资深系统工程师
岗位职责：
1、负责Call Center System 开发,安装和维护,语音相关系统（SERVER/VG）的运维管理；
2、负责安装的线路质量检测 ( Quality Control )；
3、负责Call Center 系统架构的设计和维护；
4、负责Call Center 内部设备库存管理以及技术支持工作
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业；
2、熟悉VOIP相关技术，熟练配置管理ASTERISK（必须）；
3、具备Call Center项目管理和协调经验，2年以上linux相关系统管理经验，熟练掌握LAMP配置管理经验；
4、熟练配置维护Email,DNS,WED,MYSQL等常见服务，能够熟练的使用SHELL编程，熟悉PERL，PHP
5、熟悉TCP/IP网络，有一定的网络基础。
6、能独立工作, 工作态度好、实际工作能力强、能承受工作压力；
7、沟通能力强，团队精神佳，敬业度高，执行力好，服务意识佳，诚信度高等；
E-mail:es@spoto.netTEL :021-54891937 0591-87115741伙伴们可以将简历发到ES邮箱中，面试的具体情况，以及要准备的事宜，请电话联系！
++++++++++我们共创未来++++++++++
多好的机会呀，大家把握哦！ 呵呵，机会来了，伙伴们，还等什么？ 好机会，找工作的学员把握了。 机会永远都是有的，就看童鞋们有没有抓紧啦~~~
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