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社交9技巧

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发表于 2012-2-20 09:53:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
良好的社交技巧有助于我们在工作中更好地和同事相处。在人与人的交往过程中,我们应该注意:
(1)注意外表形象
良好的个人形象是事业成功的一个有利条件。一个外表形象很好的人,往往比形象一般的人更容易获得机会。
(2)积极主动交往
如果清高自傲、孤芳自赏,不会与人合作,缺乏团队精神,就很容易让领导和同事对你产生看法,在工作中就很难得到别人积极主动地帮助与配合。所以应该经常主动地与同事和上下级之间进行沟通,和大家打成一片,主动关心和帮助别人,其实帮助别人也就是帮助自己。
(3)学会幽默健谈
幽默是人类语言智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人,当然比木讷呆板的人更容易受到大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外,更多地可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这项能力,在和各种类型的人交往时,就会很容易寻找到大家感兴趣的话题,有利于拉近人与人之间的关系。
(4)适当赞美别人
人人都愿意听好话。一句发自肺腑的赞美之语,常常会产生很好的效果。当然这里面要注意一个问题,就是注意赞美要做到适度和自然,否则过犹不及。
(5)善于控制情绪
在工作中难免碰到各种挫折、委屈和误解,这时要注意努力学会控制自己的情绪,不能因为一些细小的人际摩擦和矛盾而动辄闹情绪、惹麻烦,影响团结,更不能因为情绪不好而影响了工作,否则就不能很好地与人打交道,难以在工作中进行人与人之间有效地沟通和协调。
(6)学会换位思考
换位思考也叫移情。所谓的移情,就是指站在别人的立场上,设身处地地为别人去着想,用别人的眼睛来看这个世界,用别人的心情去理解这个世界。积极与他人的思想感情进行互动,要意识到我也会有这样的时候,如果是我遇到这样的事情会怎么样?这样才能实现与别人的情感交流。
(7)树立开放心态
人之相知贵在知心。如果与人说话,躲躲闪闪讳莫如深,就容易使人产生距离感。人们之间交往的成败与否、人际关系能否健康的发展,在很大程度上取决于每个人自我暴露区域的大小。人与人的交往是一个互动过程,对别人开放的区域越大,也就可以获得与之相接近的开放区域。所以,要想了解别人,先要让别人了解自己。
(8)容忍不同的观点
不要强加自己的意愿于别人,坚持自己的观点并不一定是要以压倒对方的观点为前提。能容忍对立的观点是建立合作关系的一个基础。同样一件事情,从不同的角度出发就可能会有完全相反的立场。例如,你设计的一个工作方案,自己的感觉是非常完美的,然而在批评者的眼中就会有许多不足。有不同观点的时候不要急于反驳,先设身处地地想一下:为什么别人会与自己的观点不同?坚持但不固守原则,有自己的观点却不固执。适当地做出让步,给对方也是给自己一个台阶下,这样更容易达成共识,赢得尊重。
(9)倾听与反馈
与别人谈话的时候,要集中注意力听取对方的观点。倾听对方的观点是传递自己尊重的一个重要信号。不要急于去证明自己是正确的,人际交往之中最容易犯的一个错误就是急于表明自己的观点。其实,有理不在言高,事实早晚会澄清的,倾听一下对方的观点,可以更容易达到有效沟通的目的。对别人的微笑,也要还以同样的微笑;在别人做得很努力、有成效的时候,要给予真心的赞美;对于下属工作中的不足,要首先肯定其工作中的长处,然后再批评其不足,这样不容易引起逆反心理。适当地反馈可以进一步加深沟通。



该贴已经同步到 zyh_jn915的微博
发表于 2012-2-20 10:00:49 | 显示全部楼层
这个不错 :)
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