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给想立志入行网络或已经初入行的朋友的建议

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发表于 2008-9-15 17:31:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
----欢迎转载,请注明出处和作者(taotaofeng/largo),blogh:ttp://blog.sina.com.cn/taotaofeng0,围脖:http://weibo.com/taotaofeng0,谢。----
今天有空,感觉和SPOTO有缘,随便写点东西给大家。很久没有混在技术论坛中,记忆里最近一次大概是在5、6年以前。
大学读的是土木,曾经也在建筑工地和设计院实习,我相信我可以把那些事情做好,但完全不是我想要的东西。96年有幸在实习的时候入了网络这个行,到现在是12年。
有朋友说看了以后感觉后面很多建议和网络行业没多大关系了。一开始写这篇东西的时候,只写了几点,为了这个题目。修改多天以后,我想表达的是,随便你在什么行业,只要你认为这个帖子有用,我都会很开心。
说一个词,受众,这个词源于广告行业。我这篇帖子的受众主要是还没大学毕业,或者毕业没多久,或已经在社会上闯荡了些年的人。如果你认为自己已经做的很成功,可以随便过一下当娱乐一番。

几点建议:

0. 在进入一个行业之前问自己几个问题:
a) 我了解这个行业吗?
如果不是,请放弃。冒然进入一个不了解的行业,必定要走很多弯路。并不是别人说好就一定适合你。
b) 我热爱这个行业吗?
如果不是,请放弃。只有热爱自己的工作,才会带来更多的激情,会自发的把自己的潜能激发出来。
每次看ICS的Faking It(一档把一个完全不相关行业的人在4周内培养成高手,让行业内的高手从3个职业人和1个Faker中找出Faker的节目,比如把清洁工变为16人帆船船长、朋克歌手变成古典乐指挥、古典大提琴手变成House DJ等等。),基本每个老师都会告诫说要热爱这份工作,只有热爱,你才会在4周内把完全不懂的东西通过自己潜能的激发来掌握。
c) 我会把它作为一个终身行业来做吗?(至少以10年为限)
如果不是,请放弃,任何一个行业的长远规划都是很重要的。
d) 我进入这个行业是不是以赚钱为第一目的吗?
如果是,请放弃,因为赚钱的方法很多。
e) 我会以从零开始的信念进入这个行业吗?
如果不是,请放弃。
就算你是名牌大学本科、硕士、博士毕业,或许还是对口的专业,进入社会会有完全不同的概念。可能你已经学习了Cisco的知识,考了些认证,或许在大学里已经考了CCIE,不要以为马上就可以找到一份称心如意的工作,还是要以从零开始为信念。

1. 学网络的出路很多,学好英文,这个是重中之重。
a) 在我MSN上的列表上的CCIE不下100个人,Double和Triple也有20多,但大家的境遇有很大的差别。其中有个4XXX的,目前还混在一个Cisco Partner里面做Technical VP,但已经完全不懂技术,主要过混混的日子。有个Double,目前在一个Cisco Partner里做销售。外企的机会很多,但我有很多朋友都是倒在最后的口语面试关。
b) 英文有很多口音,我和美国人、英国人都聊过这个问题,问他们有没有一种类似中国普通话的标准英语,他们都说没有,所以不要说新加坡人发音不好、不要说印度人发音不好,由于英文是新加坡人和印度人的Native,所以他们的语法远比中国人的标准,他们的发音只是被美国人和英国人当作一种方言,而中国人说英文,美国人认为是外国人在说英文。当你可以练就和新加坡人、香港人、台湾人、印度人、韩国人、日本人、澳大利亚人一起开电话会议的时候,当你可以和英国人、法国人、德国人、以色列人一起开电话会议的时候,你就可以自豪的说我的英文过关了。
学无止境,原先以为只要能沟通就解决了问题,但这两年发现语言的表达是需要有技巧和精确性的。看了点新加坡人翻译的东西,native的语言是我们无法想象的。- 2010.06
c) 要努力开口,不要认为自己说的差就害羞的不会开口。和老外交流,他们只是想明白你想说什么,并不会在意你语法怎么样、发音怎么样。
d) 如果在外企待过人的一定会知道HK和TW人在外企的地位比大陆人高,为什么?因为他们的平均水平比较好,这个平均水平包括国外的高等教育和英文水平。从个体上来讲,我个人认为很多大陆人的水平不比HK和TW人差,但一旦有个平均的概念在里面,老外就会比较倾向让HK和TW人做到比较高的职位上。这个其实是一个沟通,特别在小的外企,并不会说一定不可以和老板的老板沟通,沟通的好,发展前景无限。
e) 英文仅是工具,不是全部,但也不难学好。一朋友,目前在Juniper做Proctor,原先大本高分子材料科学与工程,凭着英语的执着,变成了流利的美音,大三的时候就为某个公司的很多市场调查会议和商务谈判的会议做了同声传译。
f) 最近看到很多老外在学中文,而且刻苦用功的。几次坐飞机都见老外拿着有标注的中文学习书籍在钻研。有次吃午饭还看见个老外拿这几页纸在学习。这个其实说明目前中文慢慢变的重要,中国慢慢在变的强大。但不可否认的是,目前最尖端的技术的文档还大部分是用英文写的。
今年上英文课碰到个英国老师,身边带着本小笔记本,写着他自己认为重要的单词,比如"马马虎虎",解释给我们听这个叫中国的idiom,就好像每个字分开都知道是什么意思,但放在一起完全是另外一回事。- 2010.06

2.  要先树立一个观念,Cisco不是全部+CCIE不是全部。
Cisco确实在网络行业作出了非常大的贡献,在国内的份额也不错。但不要认为Cisco就是网络的全部,至少有70%的人用户认为NetScreen的FireWall要好过Cisco的Firewall,Juniper的路由也有很领先的技术(Juniper实际上是当年Cisco内部高端路由两个Team竞争的产物,Juniper的Team输给了GSR的Team,然后在96年出来成立了Juniper)。在QoS的测试方面,Spirent的朋友也经常在给我信息,说在国内电信研究院的测试中,Cisco的QoS经常是排倒数第一的。
CCIE是一个敲门砖,但目前看来好像这个功能也已经淡化。很多猎头拿来的招聘信息:前提是5-8年工作经验。
我认识啥都不懂的CCIE,我也认识技术水平非常高深但啥认证都没有的人。
听到过一句话:当你想考CCIE的时候你就已经是CCIE了。我想加一句:当你考过CCIE的时候,你要忘记自己是CCIE。- 2010.12

3. 对于想在网络技术这条路上走下去的人,请学习阅读RFC。在学会阅读RFC的过程中,你已经慢慢变成一个高手。
a) 不管是现在还是以前,我都非常喜欢阅读Cisco的文档,因为Cisco的文档海量、规范、很有条理。
但终究你会发现有时候在Cisco的文档里找不到你要的答案,所以这条从上面一条Cisco不是全部衍生。
b) 来个例子,下面这题是350-029的题目:

Identify the AVPs that must be present in L2TPv3 ICRQ messages:

A. PW capabilities list

B. Message type

C. Assigned control connection ID

D. PW type

E. Remote session ID

F. Hostname

请先搜索Cisco的网站,然后看看你找到了什么。然后请再搜索Google,再看看你找到了什么。最后请告诉我答案是什么。
c) 如果你不知道RFC是什么,请Google一下。
给两个网站:
http://ww.ietf.org/rfc.html
http://www.rfc-editor.org
d) 前几天有个朋友和我聊天,说一直做陪吃陪喝的事情,我说三陪啊,他说差不多,但也陪到了一个他非常非常尊敬的人 - Yakov Rekhter。才疏学浅,其实我并不知道Yakov Rekhter是谁,还被他鄙视了一下。他说:请看RFC4271右上角。
e) 以下这段话是一个深入研读RFC的朋友叫我加的:不要以为RFC只是给研发看的,那里面都是所有协议的最基础的本源的知识。所有的网络书籍和文档,都是从这些知识的本源里来的。你说该不该看呢?!

4. 不要认为一次通过Lab很幸运。
当年有个说法,R&S考到第三次,毫无悬念的通过。当然也有1次通过和2次通过的,这是非常少的。目前一次通过的兄弟,一定认为自己解题解的很好,攻击也都一一化解了,一次通过是应该的,也可以节约时间和金钱。我一直认为考Lab是磨练,所以三个种类前前后后考了6次,每次都会有不一样的感觉,也会有不一样的启发。一次通过的兄弟目前可能真的是节约了时间和金钱,但可能会少了第二次或第三次考试的经历和启发。这样的经历、挫折感和启发是对一生都有帮助的。

5.  每个人的职业目标不同,但要想好自己要什么。
在这里学习Cisco的人,我想大部分是为了找到一个更好的工作,然后有个长期的职业发展加更好的收入。
有Cisco认证的人一般可以去以下的这些公司:
a) 任何公司的IT(MIS)网管,当然还要有MS和UNIX、数据库的基础。
这样的职位我个人认为可以一开始就去,或者想休息了以后再去。最好找一个超级大外企。
b) Cisco代理,从PR到银牌到金牌。
如果想持续学习Cisco的知识,同时积累项目和工作经验,可以去这一类公司。
c) Cisco公司。
Cisco的工程师职位分很多种,从没有Head**的ASE,到目前可能是管一个省的某个行业的SE,到产品工程师,渠道工程师,还有归在BU的工程师,当然Cisco也有售后的工程师,一般是做网络分析的,这个Team比较赚钱,还有大家应该很熟悉的TAC。做高级了有Consultant SE,目前在中国CSE还在个位数,可见地位是满高的。
再往上就Manager了,这个部分不是一般人凭时间就升级的。当然有很多做技术的人在Cisco后来是转了销售的。曾经听过一句话,在中国做技术做到40岁,不是太成功的就是太不成功的,完全不是笑谈。:)
d) 国内的网络厂商。
这个部分不太熟悉,因为没待过,有朋友在国内的网络厂商,大部分混的不是很好。最好的一个也我最佩服的一个原先在英国读的硕士,进了国内的网络厂商的日本分部,然后又回国内,现在要去这个公司的欧洲部门。
e) 国外的网络厂商。
这个部分的公司太多,有很多好公司可以尝试,如果要开阔眼界的话可以试着进这样的公司,但前提又要回到第一条,学好英文。
f) 国内运营商。
有很多朋友从国内运营商出来,也有很多朋友去了国内运营商。每个人的工作目标不同,所以我说你要知道你想要什么。
g) 国外运营商。
有朋友在国内的法国电信、英国电信、AT&T,据称德国电信也已经有业务。也是不错的选择,但前提还是回到第一条,学好英文。

6. 不要随意跳槽,要有长期职业规划。
a) 很多企业,特别是外企不喜欢1年或者2年经常换地方的人,他们特别喜欢的是可以在一个地方做上5年以上的人,外企的HR拿到一个CV的时候,如果发现跳槽频繁,豪不客气,直接扔掉。在国内的网络行业不跳槽也是满难的,但如果有机会面试的时候,一定要准备好回答面试人一个问题,为什么频繁跳槽。
b)长期职业规划是一个很大的题目,在这里我只说几点
b.1) 如果你想一直做技术就要做到最好,做那种到40岁50岁还是顶尖的技术人物。这里有个前提,做到最后不要变的迂腐,要少一点学究气。参见最后一条,请懂得生活。
b.2) 如果你想做销售,请找合适的机会转销售,但长期目标是要到厂商去做销售,因为始终厂商在生物链的上游,容易生存。销售的终极目标是自己创业,这个题目太大,暂时不谈。
b.3) 如果你感觉自己即不是技术的料又不是销售的料,那么恭喜你,你有做管理的潜质,但务必要有一眼望去是森林的感觉,同时请修炼人际关系科目,并学会抓大放小。

7. 要有终身学习和终身锻炼的观念。
a) 不管是做技术还是做其他的东西,都要有终身学习的观念和能力。我看到太多的例子,不再学习的人会停滞不前。这个学习不一定是技术的,也可以是其他方面的,又说回第一条,英文,因为如果你不在英文国家生活,永远不可能到Native的水平,所以长期的学习是很必要的。如果再有兴趣,学个别的什么语言也是不错的。如果有了很长的工作经验,换个专业的东西去学习一下会对自身有很大的提高。常和朋友讨论一个问题,大部分做技术的人看到的是一棵树,少部分的做技术的人和少部分做销售的人和大部分做管理的人看到的是一片森林。
2010年4月起的英文课又碰到些牛人,一个40多岁的韩国人在德国工作了十多年,老公是德国人,现在继续进修英文;一个越南人,在法国读书然后在法国工作了几年,现在同样还在进修英文。- 2010.06
2010年10月起的写作课里碰到了三个48-50岁的同学,我不知道自己到那个年龄的时候还会不会有这样的动力和激情去学习,这三个同学给我做了很好的榜样。 - 2010.12
2010年10月起终于在英文外又开始了一门新的语言的课程,我也成为了同一个班级里年龄最大的学生,发现自己并没有语言天赋,新语言的学习倒是很锻炼人的思维的转换。 - 2010.12
b) 终身锻炼这个事情大家都很明白,身体是革命的本钱。
这些年耳朵边上经常出现了两个字“猝死”,有一个惊人的数字,华为员工中的这个数字已经接近40。前几天和父母吃饭,我爸又在提醒我,自己当心点身体,最近他有一个朋友39岁,自己做生意的,睡的太晚、经常过量喝酒,猝死了。。。

8. 学习一些语言和专业技术外的技能。(不以考证为目的,以学习技能为目标)
从上一条衍生。以下任何一个都看似简单,但绝对都需要花很多时间去修炼体会。
a) 做PPT的能力。
b) 编写Word文档的能力。
c) 演讲技巧。(这里有大学问,终极目标:500个人面前都不怯场)
d) 快速找到资源和资料的能力。
e) 学一些心理学。
f) 学习和人交谈的能力。(引导、掌握主动、转换话题等)
g) 有逻辑的归纳整理资源和资料的能力。 - 2010.06

9. 请把“信用”两字放在心上。
做个类比,把“信用”比做钱,你在完成你一个个承诺的时候,好比你在往银行里存钱。当你需要某些帮助的时候,很多情况下你的朋友,你的合作伙伴,你的同事等等会根据你以往的“信用”情况来想怎么帮助你,帮助你多少。这个帮助不一定是经济上的,可以有很多方面。好比由于你在银行里存了钱,所以当有急需的时候可以取出来用。我一般把这个叫做“信用银行”。
a) 守时。一般来讲守时说的是不要迟到,但如果你到的太早也未必是好事情。迟到的事情不说了,没有人会喜欢经常迟到的人的。
a.1) 如果你周末到一个朋友家去做客,约了早上10点,可能9点他还没起床,9:30还在做打扫工作,9:45还在做最后的准备工作,你如果9点到了是否会感觉有些尴尬?
a.2) 或许在某些非常重要的正规场合你会觉得迟到会失去机会,你可能没办法控制堵车等的突发事件的时间。有个方法,请准备足够的时间,确保不会迟到,可能你会比约定的时间早30分钟或60分钟,然后请到附近的咖啡馆或其他的公共场所坐一会,到比约定时间早10分钟的时候去约定的地点。
a.3) 经验值:正规场合早到5-10分钟,朋友间早到3-5分钟。
b) 在规定的时间内可以保证质量的完成分配给你的工作。如果知道自己不能完成,请及早沟通。
c) 不要轻易承诺,一旦承诺就要兑现。
某天和一猎头聊天,话说一个Candidate在约定的时间没有出现,没有电话、没有说明,放了猎头和招聘方的鸽子。其实猎头和招聘方都没啥损失,可惜了这位仁兄将来肯定是被这家猎头公司封杀了。
d) 不要轻易问朋友借钱,如果要借还不如问银行。
朋友固然有时候可以免息借给你,这里又是一个“人情银行”,他等于在往你的“人情银行”里存人情,说不定啥时候就过来提取“人情”了,你还的起吗?
如果你有用信用卡或有贷款,请记得按时还,银行的逾期利息是很高的,同时你在国家的信用库里的记录也会变差,万一你以后要做个什么创业的,在贷款那卡你一下,估计也挺郁闷的。

10. 工作要有主观能动性和激情。
请想一下在你的简历上是不是有写过这么一条:有激情,有主观能动性。我同HR一起招聘的时候,看简历至少有60%的人会写上这条,但请你们自己想一下,你有主观能动性吗?你工作有激情吗?这个有多少水分?
前面讲到在规定的时间内可以保证质量的完成分配给你的工作,已经不是一件容易的事情。现在要更进一步了,主观能动加激情。什么叫主观能动?就是在按时按量完成你工作的同时,还在自己思考有没有另外一些事情可以做?怎么去为将来更好的工作准备一些东西?比如做技术的多去读一点各个厂商的产品文档,行业背景,自己做一些产品对比的文档,写一些行业的PPT等等。
一般来讲只能按时按量做完上级分配工作的人的发展前景比较小,这类人可以在一个公司一直做一个职位,比较安逸的生活。公司会比较看好有主观能动性的人,会把更多的责任和更多的权利给他,在长期职业规划中会走到比较高的地方。

11. 学会给自己制定目标和计划,且有把握计划的时间点的能力。
a) 这里的目标我认为有两种,一种是短期目标,一种是长期目标。
a.1) 每个人的目标不同,以网络为例你可以把一个月考出CCNA为一个短期目标,把半年考出CCNP为一个目标,再把一年内考出CCIE做为目标等等。
a.2) 长期目标每个人可能会想法不一样,或许做到一个顶级工程师,或许做到一个好的销售,或许自己创业开出一间公司等。
b) 有目标以后就要有计划了,就是怎么去一步步实现。定期审视是不是在这个计划的步调中。
b.1) 比如你把一个月考出CCNA为目标,那么可能是去找些书来看,然后找些实验环境,然后做些模拟题目,最终通过考试。
b.2) 比如你把一年考出CCIE为目标,那么先要决定多少时间把笔试通过,然后多少时间内找到一个和实验考试类似的实验环境,看些什么书,做些什么基础实验,最终做些什么完整的题目,然后怎么和朋友去讨论,怎么去找到合适时间的lab seat,最终经过一次、二次的考试,通过lab。
c) 来个例子吧,最近重认证考350-029,我的expire的日子是9月13日,就是说过了9月13日到了suspend的时间,再过一年到inactive期。我完全可以再等一年,到最终的时间去解决这个问题。当然我选择了在9月13日前。读过我blog的人会知道我是9月1日起定下心来做这个事情,我的目标是9月13日前解决问题,最终我定在9月12日考试,并通过了考试。整个过程比较清晰的显示了9月1日我定下了9月13日前通过考试的这一个目标,然后从1日到11日进行复习,在12日完成了通过考试的这个目标。

12. 学会做高效的人。
所有人都知道要高效,因为高效以后可以在一定时间内做更多的事情,可以剩下更多的时间来处理其他问题。
有些高效的人实际是被逼出来的,因为有太多的事情在某一个时间点要完成,当你不想被淘汰又不得不做的时候,自然变的高效。
当然不管是自发的还是被逼的,学会高效会使你有很大的发展。
说个我的例子,我最多一次在14天里坐了11次飞机,来回于5个城市间。
如何可以高效?蛮久以前看过一本书叫<<高效人士的七个习惯>>,还是满不错的一本书,有空建议翻一下,七点有一点我记得很清楚,叫“要事第一”。

13. 做人要执着,但不要钻牛角尖。
一般执着的人都可以成功,我有个国外的同事给我一个评价:Never die attitude.  执着是重要的,但千万不要钻牛角尖,一旦你沉迷于牛角尖,永远也钻不出来,自然不会有最后做成大事的结果。啥叫牛角尖?就是没能抓住关键,有可能钻在一些不太重要甚至没有关系的地方花大量的工夫。这个对于想做管理的人由为重要,记住要一眼是森林,别盯在一棵树上。
如果没看过<<大长今>>的建议去看一遍,看过的可以再温习一遍。我完整看了这个片子两遍,是还存在在我记忆里的为数不多的韩国连续剧。

14. 做人要谦逊,不要小看任何一个人,切记不可以貌取人。
a) 曾经在做EIGRP的实验,看的是2000年1月出版的<<EIGRP Network Design Solutions>>,当时没有里面一些初始配置,写邮件给作者CCIE1354 Ivan Pepelnjak,作者很客气,把配置和图都发给了我,并说如果有什么错误请告诉我。
在复习Security的时候,写邮件给<<CCIE Practical Studies: Security>>作者CCIE4460 Dmitry Bokotey,指出书中的一些错误,作者也很客气,说如果还有什么错误如果有什么疑惑我们一起讨论。当时他还是Triple,目前他已经是5个CCIE了。
b) 每个人都有自己强项的,你可能在某一方面很强,但不可能每个方向都很强。多听别人的意见,因为不管是怎么样一个人,都是有你可以学习的地方的。
c) 当你小看一个人的时候,可能已经落入某个陷阱中,切记
在飞机上看报纸,说了件事情:一个浙江富商去一个超级豪华轿车的展示厅看车,本打算买车,但走进门10分钟没人搭理他,然后又走进来个人里面的销售马上迎了上去开始讲解车的各种指标性能。这位富商很纳闷,本来打算买车的,但没买成,回去和朋友聊起这个事情,探讨了一下,发现最终有可能是这位富商平时穿着比较休闲,那位后进来的人穿的西装笔挺的。最终这位富商决定坚决不买这个牌子的车,这回该那些销售本郁闷了,本来有一笔可观的提成的。
(这个例子好像和下面的17条也有关系哦,嘿嘿。)

15. 学会和任何人打交道,学会团队合作。
会和人打交道说的不好听是圆滑,说的好听是会沟通,自己理解。
a) 和人打交道是一个很大的学问,有很多工程师不善于和人打交道,或者说不乐于和人打交道。
a.1) 说个例子,我见过一工程师,自视很高,在和一个用户见面的时候,认为用户水平太差,不屑于与这个用户交流。 我的观点是,你可以小看一个人,但当你小看用户的时候,已经失去了这个项目。(说不定这个用户正乐呢:不是为了应付领导,才懒的理你呢。)
a.2) 再说个例子,很多工程师不愿意和销售为伍,感觉自己很牛B,这些方案都是我写的,这些问题都是我解决的,你销售算个啥。当前中国的现状说明,销售在一个项目中会起到70%-95%的作用,很多外企也是以销售为主导的,就是工程师的地位要比销售低,这也是为什么很多工程师转去做销售的道理。所以请此类工程师调整心态,学习同销售配合。
a.3) 说的再透彻一点,你可以不喜欢一个人,但你必须知道什么情况下你可以表现出来,什么情况下不能表现出来,这个是大学问。曾经看过一本书,上面描写一个超级销售练就的能力:就算他再不喜欢某个用户,在脸上还是一点不动声色,完全恭敬的感觉,还是可以把用户乖乖的控制在自己的思路中。
a.4) 如果你是工程师,你要知道你老板在想什么,你要知道和你合作的销售在想什么,你要知道和你合作的团队的人在想什么,你要知道用户在想什么。而你自己要把握什么和你的老板说,什么和你的销售说,什么和你的团队说,什么和用户说。这不是一句两句说的清的,慢慢修炼体会。
总结:和人打交道是门学问,善于沟通的人更容易立足发展。
b) 团队合作又是一个很大的题目,需要在工作中慢慢修炼体会。
b.1) 说个例子,我不是做研发的,这条是和几个朋友一起讨论的结果。中国的技术人员有很好的单打独斗的能力,比如早些年就有很成功的NetAnts下载软件。但老外一般来讲喜欢把软件开发的coding部分外包给印度人,因为他们有很成熟的软件开发规范和注释。以前中国写软件的人,不注重写注释,写到后来,自己都不知道某一段是干什么用的,更不要提给合作的人看了。
b.2) 一个人终究只是一个人,能力再强,效率再高,你可以做成2个人的事情。一个合作好的5个人小团队,如果Team Leader领导有方,分工明确,可能可以完成20个独立人的工作。

16. 请注重细节。
说一个例子,如果经常做售前投标文档的人一定会有那种模板的概念,一般来讲电信的标书和电力的标书基本是一类的,都会有非常多的章节,且可以相互共用。曾经不止一次听到,在某个投标中,一个项目的名称出现在了不应该出现的另一个项目的投标文件中,结果当然是投标失败。有可能这个投标文件做的非常精美,用户也很喜欢你的设计,价格也不错,但最终因为你的一个小小的失误,用户认为你连这么个小问题也不能检查出,立马就废了你。
2007年GDP排名日本第二、德国第三,这两个国家都只有中国一个省的大小,人均GDP基本要达到中国的20倍左右。严谨的态度造就了两个发达的国家。
我做过日本公司的项目也做过德国公司的项目,这两个国家都是相当严谨的,任何的实施文档要把所有配置先变成文档,然后经过验证,最终再做实施。
有本书叫<<细节决定成败>>,有兴趣可以去翻一下。

17. 注意穿着整洁。
想了半天,还是把这点也拿了上来。虽然说工程师不比销售,但如果是做售前,建议穿着整洁正规,这个看你们公司的文化和所见的用户的文化。不说名牌奢侈品,但至少是要做到整洁和看上去正规。不建议穿个圆领就去见客户了。面试的时候也要注意这个问题。大部分公司不能和Google比,所以正规整洁总是没有错的。
很多用户和我聊天,说工程师,特别是大部分的售后工程师都不太注意穿着,敢情和一个拉线的民工差不多。售后是会有设备上架的环节,没说你要穿着西装打着领带上架配置设备,还是这句话,正规整洁。如果你是R&D开发工程师,这个又可以另当别论,开发的人是需要激情和放松的。
如果大家看过思科九年这篇文章,里面提到过一个人Yong,是当时的管电信的RM,请看下面的描写:
“Yong的衣着很讲究,衬衣的袖口扎着袖钉,衬衣的质地也很精良。第一次见到原来只在时装杂志上看到过的袖钉,我有点控制不住自己的好奇心,不由得多看了两眼,这时才发现原来袖口还绣着Yong名字的缩写字母。”
这个可能是成功人事对衣着的终极追求,工程师无需做到这样的终极,但至少是要正规整洁。
如果各位工程师还是单身,且认为找个女朋友很困难的话,建议拿这点来修炼。

18. 年轻时要学会吃苦,不要太计较金钱得失。
a) 我这里说的吃苦不是让你去做苦力,或者到什么地方去做体力活。
如果是异地闯荡的人更要有这个思想。有些公司可能需要经常出差,可能出差条件会比较差,或者把什么别人都不想做的杂事都给你,可能需要凌晨3点做割接,可能你一个人要把6509给上架了,此时可以有很多态度,一般来讲积极面对总是没有错的。
b) 年轻的时候需要积累,如果太在乎金钱财富的话,可能会失去很多机会。最简单的例子是一家有前景的公司给你1.5K/月,一家没有前景的公司给你3K/月,对大部分的人来讲这不好抉择。有这种情况的时候,请把目光放远,考虑一下最终你在3年后5年后的情况。8年多以前我曾经放弃已经做了半年的6K的工作去了给我2.2K的公司。

19. 学会礼貌待人,真诚待人。(这个包括所有人,包括你不喜欢的人)(初级+中级)
有人可能会说这是在小学的时候就学过的东西,其实不然,这又是一个需要终身修炼体会的东西。
同时光礼貌是不够的,要让人感觉你的礼貌不是虚伪的,是真诚的。
(中级部分:假如你内心不喜欢某个人,请把这部分保留在你的内心中,你的礼貌还是要表现的真诚。说点HK人和TW人的坏话,这部分HK人修炼的比较到位,比TW人要高明。)
接到电话说您好,见了客户说您好,如果需要寻求帮助说麻烦请问,这个好像是再平常简单不过的东西,但很多人并不会使用,或忽略了使用。
说个例子,我打车上车的时候一般会和司机说你好,下车会说谢谢、再见。有一次一个司机和我聊天,快下车的时候他说:你是一个不同寻常的人,我说为什么,他说:很少有客人上车以后和他打招呼,你所说的两个字“你好”让我听了很舒心,至少我们可以开始快乐的谈话交流。和出租车司机聊天是件很开心的事情,因为他们接触的群体范围比较广,可以看到社会上各种各样的人,和他们交流可以让你了解到这个社会上很多你所没接触过的东西,他们完全是凭着自己的体力在谋求生存的人。

20. 在和老板提加薪和其他要求的时候,请先问一下自己几个问题。
a) 我值这些钱吗?
b) 我在这个公司是不是不可或缺的?
c) 老板用这个offer是不是能找到比我更好的人?
d) 我为公司创造了多少价值?
e) 我在其他公司里能不能创造这些价值?

21. 作为员工的你要明白一个道理:你不可能改变一个公司,你只有去适应一个公司。
a) 每个公司都有自己的文化,有好的有不好的,你是公司内的一个个体,除非你是CEO、总裁,要么大股东,除此以外请不要天真的以为你可以改变公司的文化。
b) 所以在不能改变公司现状的时候,请学会适应,如果你不能适应的话,只有离开。公司绝对不会因为你一个人而放弃他原有的步调。有一句名言,地球不会因为少了任何一个人而停止转动,请仔细理解。
c) 每个在公司存在的人都有他存在的道理,在他不应该存在的时候就会消失。初级阶段,不要考虑这个人为什么在公司存在,或者以为你有能力去左右一个人在公司的存在,请只要考虑自己在公司的存在。

22. 生活里要些可以给你指引方向的朋友。
三人行,必有我师。朋友分很多种,我这里特指可以给你建议、可以给你指引方向的朋友。因为任何人都会有迷茫的时候,包括成功优秀的人,只是这些人迷茫的时候少些。当你困惑的时候,找朋友倾诉一下,找条明路,可以少走弯路。在做重大决定的时候,多找几个朋友讨论下,可能会有不一样的启发。

23. 不要怕犯错,学会面对失败,同样的错误不要犯第二次。(通过失败的历练,人会变的成熟。)(中级)
为什么把这点放在那么后面?因为这又是一个很高层次的东西。以前总听父母说一路走的很顺的人做不成大事,我现在的理解是没有尝试过挫折失败的人做不成大事,意思相近。这个也是前面说到不要认为一次通过lab很幸运的衍生。
每次失败后,请不要沮丧郁闷,好好面对这个结果,然后请想一下几个问题:
这次的失败主要原因是什么?
这个主要原因和我有关吗?
这次的失败次要原因是什么?
这个次要原因和我有关吗?
我是不是本来可以避免这个失败?
下次再遇到类似的事情我可以避免失败吗?
我如何计划和如何做才可以在再次遇到类似的事情的时候避免失败?
请大家想一下自己的失败经历,然后对照上面的问题。(考试、竞赛、面试、升职、演讲、谈判、丢单、创业等等)
来句英文吧,强烈的说明了同样的错误不要犯第二次:Fool me once, shame on you.  Fool me twice, shame on me.

24. 学会放弃。(中级)
前面说做人要执着,现在又说要学会放弃,好像矛盾了。其实并不是这样,要在该执着的时候执着,该放弃的时候放弃,你的放弃会带来你全盘的成功,或许某些执着会带来你全盘的失败。
围棋里叫“弃子”、股票里叫“止损”、生活里叫“放弃”都是差不多的意思。
一般来讲当有几件事情都很重要的时候,同时你又没有那么多精力去对付,就需要考虑放弃一个或几个。这个是为了使选择的事情做的更好。围棋里如果你不能学会弃子,那么你永远不能成为一个高手,股票里如果你学不会止损,等着亏钱吧。
但放弃并不是一件容易的事情,放弃是需要智慧和勇气的。

25. 学会换位思考。(中级)
其实这个东西应该有很多人讲过,我只讲两个例子。估计你都听过,但请再仔细感觉一下。
a) 在一个暴风雨的晚上。你开着一辆车,经过一个车站。有三个人正在焦急地等公共汽车。
一个是快要临死的老人,他需要马上去医院。
一个是医生,他曾救过你的命,你做梦都想报答他。
还有一个女人(男人),她(他)是你做梦都想娶(嫁)的人,也许错过就没有了。
但你的车只能在坐下一个人,你会如何选择?
b) 又是一个选择题,美女与女巫。
年轻的亚瑟国王被邻国的伏兵抓获。邻国的君主被亚瑟的年轻和乐观所打动,没有杀他。并承诺只要亚瑟可以回答一个非常难的问题,他就可以给亚瑟自由。亚瑟有一年的时间来思考这个问题。如果一年的时间还不能给他答案,亚瑟就会被处死。
这个问题是:女人真正想要的是什么?
人们告诉他去请教一个老女巫,只有她才能知道答案。但是他们警告他,女巫的收费非常高,因为她收费的昂贵在全国是出名的。
一年的最后一天到了,亚瑟别无选择,只好去找女巫。女巫答应回答他的问题,但他必须首先接受她的交换条件:和亚瑟王最高贵的圆桌武士之一,他最亲近的朋友加温结婚。亚瑟王惊骇极了,看看女巫:驼背,丑陋不堪,只有一个牙齿,身上发出臭水沟般难闻的气味,而且经常制造出猥亵的声音。他从没有见过如此不合谐的怪物。他拒绝了,他不能强迫他的朋友娶这样的女人而让自己背负沉重的精神包袱。
加温知道这个消息后,对亚瑟说:"我同意和女巫结婚,没有比拯救亚瑟的生命和保存圆桌更重要的事了。"于是婚礼的消息宣布了。女巫也回答了亚瑟的问题:女人真正想要的是主宰自己的命运。
新婚的夜晚来临了:加温依然坚强地面对可怕的夜晚,走进新房。是怎样的景象在等待着他呀!一个他从没见过的美丽的少女半躺在婚床上!加温惊呆了,问她到底是怎么回事。美女回答说,因为当她是个丑陋的女巫时加温对她非常的好,于是她在一天的时间里一半是她可怕的一面,另一半是她美少女的一面。
那么加温想要她在白天或夜晚是哪一面呢?
多么残酷的问题呀!加温开始思考他的困境:是在白天向朋友们展现一个美丽的女人,而在夜晚,在他自己的屋子里,面对的是一个又老又丑如幽灵般的女巫呢?还是选择白天拥有一个丑陋的女巫妻子,但在晚上与一个美丽的女人共同度过每一个亲密的时刻?
如果你是加温,会怎样选择呢?
两个场景的答案都可以在google上找到。

26. 打造你的“职场圈”。(中级)
这一段也是有感于飞机上看的报纸。
a) “职场圈”其实就是一个圈子、一个关系网,初始情况下为一个行业的圈子,长远后是行业外综合的圈子。
当你有专业技能的时候这个实际是你的硬实力,圈子是一个软实力,代表了一个人的情商的高低。圈子里的人可以互通信息、互相给予机会、互相鼓励。
前面我说到我的MSN上有100多个CCIE,其实这就是一个圈子,网络行业的圈子。然后我的MSN上又有十几二十个猎头,这又是另一个圈子。
b) 说点世俗的东西了。建立职场圈要有目标性。好像有目标的去建立人际关系,其实打造自己的职场圈是件很世俗的事情。例子:事实上,有些神圣的东西最后也会世俗化,好比苏格拉底,按中国人的说法也算个圣人吧,临死前最后一句遗言:“我吃了邻居家的两只鸡,还没有给钱,让我老婆把钱给了。”所以请有目标的建立自己的职场圈(利益圈)。

27. 学会面对和接受“不同的声音”。(中级)
几乎所有人都是喜欢被赞美的。就象你混迹在一个论坛里,好比一个社会,你发个贴,后面一堆人给你顶、说你的帖子写的好、吹的天花乱坠,这时候估计你满舒心的。楞又冒出个不同的声音,说你这个帖子写的很烂、没水准、一帮人瞎起哄。。。或许演变成了两个对立面的口水战。这个现象在中国的论坛里很常见,象姚黑和姚蜜这样的。
我在这只是打个比方,在生活工作中,你一定会遇到“不同的声音”,这个时候你需要先学会面对,然后自己判断,如果认为自己判断不清的可以请朋友帮忙,判断清了以后,再考虑是不是要接受这个“不同的声音”。个人感觉,一般来讲70%-80%的“不同的声音”都是有可取之处的。

28. 学会修改和优化自己的目标和计划,做到循序渐进。(高级)
前面讲过要学会制定目标和计划,进一步的我们需要修改和优化自己的目标和计划了。
我记得以前学Cisco的安全的时候,上来就是一张圆圈的图,上面写着:Network Security is a continuous process built around a four-step security policy. Secure->Monitor->Test->Improve.  其中的说明的是连续的进程,带来了policy的improve。
a) 当你制定目标和计划后,到了不同的时期,你可能会发现有些目标并不适合你(大部分是长期的目标和计划)。这个时候你就需要调整自己的目标,可能是大的调整,或者是微调。
b) 如果目标有调整以后,大部分情况是要进行计划的调整的。
c) 在目标没有调整的时候,有些情况下也要做计划的调整。在做项目的时候和公司运作的时候经常会碰到这样的情况,销售也经常会碰到业绩review,然后调整计划的情况。
d) 其实最终还是要回到前面说的掌握时间点的能力,当你发现在某个时间点不能实现你的分目标的时候,你就需要想办法调整你的计划了。其精髓是要做到循序渐进,完成你的目标。

29. 学会控制你的情绪和表情。(中级+高级)看这点前要有善良本性思维被颠覆的思想准备。
这一段有感于中午在绿地边晒太阳,边上几个人的谈话。这两条其实很难做,特别是控制自己的表情。
那群人有7个,谈论到一个老板的时候,说此人不管是开心或难过,脸上总是一个微笑的表情。。。
a) 一般来讲人在激动和愤怒的时候容易做冲动的事情,没有办法控制自己的情绪,所以容易作出极端的事情,这个或许已经落入某人设置的套中。(可能某人设计了这个陷阱,让你激动、愤怒,然后他可以从中获取他要的目的。)
b) 表情这个事情需要长年累月的锻炼,非常非常难的一个东西。
目标是不要让别人知道你在想什么。再说一个终极目标:要让人朝你的思路的方向去感觉,或许你并不是这样想,但他们从你的表情来判断是这样想,是不是很难?

30. 学会观察别人的情绪和表情。(中级+高级)看这点前要有善良本性思维被颠覆的思想准备。
这个也很多人讲,所谓察言观色。通过观察你可以了解到对方的情绪、大致的思路方向,然后你可以有相应的对策。
你也有可能会碰到高手,就像我前面一条写的:隐藏了自己的情绪表情,或者遇到高高手:把你引导到了一个错误的方向。
当然你遇到高手的几率比平常人的几率小的多,遇到高高手的几率更是微乎其微。
这也是为什么前面我写到需要去学一些心理学,因为就算高高手从表情上误导了一些东西,但你可以从其他几个方向(肢体动作、眼神、眼珠的转动、语音语调的变化等等)做出一个综合判断。

31. 看清(找到)你的对手、敌人。(中级+高级)看这点前要有善良本性思维被颠覆的思想准备。
和朋友聊天,她碰到点事情有些疑惑,所以我感觉有必要把这条拿出来讲讲。
在公司中,社会里免不了碰到和你作对的人,如果你都不知道他在哪里,怎么去做防备和反击呢?所以首先要发现看清找到。。
我一般把对手、敌人分为几个等级:
a) 挑明了和你作对的人,这类人最容易对付。5分
b) 明里挑唆别人和你作对的人。15分
c) 暗地里自己和你作对的人。20分
d) 暗里挑唆别人和你作对的人。40分
e) 暗里挑唆别人和你作对,还把这个挑唆嫁祸给了第三势力的人。100分
f) 有完整计划,使用若干力量和你作对,且让你对整件事情完全没有思路的人。500分

32. 如果你想进攻,请学会隐藏自己。(高级)看这点前要有善良本性思维被颠覆的思想准备。
这条从上面一条引申过来。起初我并不想写这条。太磨灭人性了,嘿嘿。
所以不多写了,自己从上面一条去体会,怎么进攻比较好。
如果想做到上一条的最后一点的“对手”,请自己多历练体会,如何布局,控制完整过程中的每个细节是一个非常高深的东西。

33. 请开阔自己的视野。(高级)
这个题目很大,我只能写些我的感受。
a) 感觉大部分人还是被自己的专业禁锢了、或者被自己的工作禁锢了、或者被自己的生活模式禁锢了。井底之蛙的故事大家都知道,我要表达的意思差不多。
当你在一个小县城里上着朝九晚五每个月拿着1000多块的工资的工作,没什么压力,也过的幸福快乐。然后有个机会让你去省会工作,有些人可能过了一个月顶不住困苦回去了,有些人撑了下去闯出自己的天地。然后或许你再到了北京、上海、广州、深圳,又感受到了不一样的文化和城市发展。再然后你又有机会去了国外,看了不同大洲的国家,了解了那里的文化和社会,你可以深切体会到中国目前在一个什么样的发展状态。
b) 再来个反向思维,在大城市待多的人,可以去小城市,贫穷的内陆城市走走,看看那里的情况,体会一下中国发展的不平衡。
c) 互联网真是给我们的生活带来了超级巨大的变化,请好好利用。只要你想的到的,都可以在互联网上找到,早20年人类学习知识大部分通过老师的传授和书本,而现在我相信有很大部分的知识的吸取是通过网络的。google、wiki的出现,让人类的学习发生了革命性的变化。前段时间在看BBC的考古节目,之后我在wiki和那些古迹网站上都找到更深入的说明。

34. 请保持平和的心态。(高级)
说这个似乎有点远,其实有些小发展有些小成功的时候就需要用这点来给自己敲一下脑袋。
这个源于<<波士堂>>,一档上海采访大型企业CEO的谈话类节目。最近看的记忆里比较深刻的是采访Nvidia总裁黄仁勋、当当网联合总裁李国庆、Cisco大中华区总裁林正刚。
当主持人问林总裁最佩服的是什么人的时候,他说是他的老板John Chambers。主持又问了:你为什么佩服他?林总裁回答:有一次Chambers说他忙了一天、忙的要死,但我不行了,还是有会要开,他所谓的会是跟我们的最低层的工作者,和他们沟通聊天、了解情况。这是因为Chambers有平和的心态才可以做这样的事情,一个Cisco全球总裁在凌晨12点花了一个小时和最底层的员工开会为了了解工作中的问题,才可以平易近人。某些人可能因为位置的改变、工作环境的提升,有了个大办公室、有了个落地窗,其心态发生了变化。

35. 推荐看三本书,当然不是Cisco的技术书籍。
如果你想做大事,请看<<康熙大帝>>,几天前看了这个帖子的朋友问我,为什么是康熙而不是乾隆。乾隆固然是个好皇帝,如果你看过<<康熙大帝>>也看过<<乾隆王朝>>,你自然可以找出答案。
如果你想做销售,或想做一个好的售前,请看<<输赢>>。很早就有朋友推荐这本书看,一直没空看,直到今年拿起便不能放下。
最近又看了本书,感觉不错,推荐给大家,<<浮沉>>,职场上的各种职位之间的关系都写的很清晰。
有个在厂商做Marketing的朋友说应该是所有历史王朝上的事情都值得去好好研读,每个公司有些像朝廷,CEO是皇帝,那些VP啥的是大臣,角色都可以慢慢的套。但如果你没有那么多的时间,请先看<<康熙大帝>>。
不知道国内能不能买到The Apprentice的碟,最近看了些,推荐给大家。
wiki的介绍
http://en.wikipedia.org/wiki/The_Apprentice_%28UK_TV_series%29
bbc的介绍mp3   
http://downloads.bbc.co.uk/china ... _the_apprentice.mp3 - 2010.07


36. 想明白在这个世界上的意义,你幸福快乐吗?
a) 想明白考认证的意义。
b) 想明白工作的意义。
c) 想明白生活的意义。
考证为了什么?我想70%以上的的答案是为了换工作,有更好的工作环境,然后可以加薪等等。当然也有为了公司的认证、自我实现等等。
很多人朋友同我聊天,说亚太的人都工作太勤奋,不知道生活,包括我自己也是一个工作非常勤奋的人。
我和朋友经常在讨论一个问题,工作勤奋是为了什么,不外呼体现自己在公司的价值,得到同事、上级的赞赏,升职/加薪,有更好的工作环境等等。
但好像最终目的出来了,是为了更好的生活。。。这个生活包括很多方面,可以是精神方面的,可以是物质方面的。
所以考证和工作不是生存的全部,请懂得生活,善待自己,培养一些兴趣爱好。(我和老外聊天,初次见面的,他们十句里肯定会问你有啥爱好或者平时闲时做些什么?)

有朋友和我讨论说这点应该放第一条去,我说前面那么多条你都看明白了是不,然后再给你看这条,同时你是经历过的,所以会认为这条最重要。如果我把这条放第一条去,很多朋友会看不出感觉。她马上又给了我个例子:她妈经常告诫她一些东西,但她总和她妈妈说,我知道最终我会发现你说的都是对的,但我希望我自己经历感觉一下,这样会留下深刻的记忆。

写了那么多,请大家树立一个概念,这篇文章中没有标注的部分是初级、最多中级一的建议,类似Chinamoon说的这个帖子至少可以看5年,但5年后可能就不够用了。我后面加了一些中级二和高级的建议,怕大家还不能完全消化接受,所以没有加很多。总的来看初级的东西的宗旨是的与人为善,好好的职业的干好自己的本份事情的,说的白一点,打好根基,防守为主。希望大家都能找到合适自己的工作,有一个良好的开端和发展。
被Juniper的Proctor提醒了一下:这个帖子不光是用来看的,是用来长期修炼的。如果有心的人请每过两个月再把这个帖子拿出来看一下,看看自己比前一次看的时候长进了多少。

有朋友在问我是不是可以写点中级高级的建议?目前已经加了一些,另外我说明几点问题:
a) 初级的建议比较浅显易懂,大家容易接受,也容易操作,因为没有什么“变化”。(“变化”这个词源于围棋)
b) 初级的建议里主要是比较阳光的东西,大家照做肯定不会有啥大错。
c) 越往后的东西,有越多的“变化”,就象Cisco的排错流程里出现了很多分叉,分叉下又有分叉,这个需要有拿捏轻重的感觉,比较难。
d) 越高级的建议,其实越显示了人性的灰暗面,不容易操作,一旦拿捏不准,容易走上歧途。所以最好一个个实际的案例去分析。

有朋友说看了这篇文章心情很沉重、感觉自己才像刚刚会爬的婴儿。这个有背于我的初衷,所以我决定不再添加和更新新的内容。
地球在转动,生活在继续,学会面对,展望美好的未来。
----欢迎转载,请注明出处和作者(taotaofeng/largo),本人blog,http://blog.sina.com.cn/taotaofeng0,围脖:http://weibo.com/taotaofeng0,谢。----

自2008年写完这篇文章到现在,感触最深的是宗教和信仰的力量,同时世界各国对中国的偏见、歧视和对中国日益壮大的恐惧。如果你们有机会去多文化交融的地方工作生活的话,可以了解到我的感受。
回头再看这篇文章,文章中还是体现了自己的不成熟,人就是这样不断在发展进步中。- 2010.06


最后送给大家一句最近学到的Proverbs,很喜欢这句话。上课的材料封面上有一个小小的甜饼,然后跟着一句话:
That's the way the cookie crumbles.
Explanation: Something that you say which means that bad things sometimes happen and there is nothing you can do to prevent it, so it is not worth becoming upset about it.
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点评

慢慢看完了,感触颇深,有醍醐灌顶之感,自己要做的还有很多很多,慢慢消化。  发表于 2013-4-21 16:34
写的很好,我已经是第二次看这个帖子了,帖子了信息量很大,我要慢慢吸收~~  发表于 2013-3-12 14:54
发表于 2008-9-15 17:51:41 | 显示全部楼层
爱上 taotaofeng 文章!
发表于 2008-9-15 17:52:02 | 显示全部楼层
...看了很有动力...看来英文是关键啊...

[ 本帖最后由 相思猪 于 2008-9-15 17:56 编辑 ]
发表于 2008-9-15 18:56:34 | 显示全部楼层
嗯,都是经验总结~
看了,很有感触,很有帮助......
谢谢分享~
发表于 2008-9-15 20:44:57 | 显示全部楼层
仔细阅读了,谢谢分享~!!!
发表于 2008-9-15 22:30:56 | 显示全部楼层
认真的看完了 确实很不错
发表于 2008-9-16 09:40:22 | 显示全部楼层
看了,
第一个想到的词是细节!

然后是尊重,

脚踏实地

心态也很重要!
发表于 2008-9-16 11:50:22 | 显示全部楼层
确实不错啊,有收获.谢谢!
发表于 2008-9-16 20:36:36 | 显示全部楼层
众人皆推荐,看来不得不放下手头事情得先看看文章了,o(∩_∩)o...,好好品味一下先~~
发表于 2008-9-16 22:45:01 | 显示全部楼层
呃....
好长一篇......
都是挺不错的建议.......
8过.....
我对网络的认识还只是停留在上上网....
玩玩游戏.....
哈哈.....
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